Tratamiento de datos
Subir la operación de tu empresa a un sistema ajeno es una decisión seria. Esta página es un inventario técnico verificable de cómo funciona VUELTA hoy: qué persiste, qué se comparte y qué controles existen antes de que un dato salga hacia un tercero.
Cada dato operativo pertenece a una organización. Las reglas de acceso se aplican en PostgreSQL mediante RLS, no sólo en la interfaz, y hay pruebas automáticas multiempresa para detectar cruces de datos.
Dentro de tu organización, el rol de cada persona define qué puede ver y qué puede modificar.
Publicar una carga es una acción deliberada de compartir información con otras empresas de la red. Es distinto del procesamiento por proveedores técnicos que se describe más abajo.
Lo ve cualquier empresa de la red
El nombre de tu empresa, el origen y el destino, la descripción de la carga, el peso, las fechas y el precio que ofrecés, mientras la publicación está abierta y no venció.
Lo ven sólo las dos partes
Las ofertas que recibís. Una transportista no ve lo que ofertaron las demás.
No se publica con la carga
Tus perfiles de costo, el resto de tus clientes, tu flota completa y las demás cargas privadas.
Dicho de frente: el precio que publicás es visible para empresas que compiten con vos. Es una consecuencia comercial que aceptás al abrir esa publicación y conviene decidirla conscientemente.
Es el sistema donde VUELTA persiste la información operativa y de cuenta.
Las solicitudes de la aplicación se procesan en su infraestructura.
Sólo si la empresa habilita Vuelta Agent y alguien lo usa: VUELTA prepara un contexto operativo minimizado antes de enviarlo. Seudonimiza el nombre de la empresa, patentes, referencias e IDs y redacta emails, teléfonos y CUIT detectables en texto.
Cada solicitud a OpenRouter exige Zero Data Retention y configura data_collection: "deny". Si no existe una ruta de proveedor que cumpla esas condiciones, la llamada debe fallar en vez de degradar silenciosamente la privacidad.
Vuelta Agent se puede desactivar por empresa desde Empresa → Vuelta Agent y privacidad. El motor determinístico, Retornos, Chain y Red VUELTA siguen funcionando sin IA.
Cada uso deja una auditoría de fecha, usuario, pantalla, categorías y cantidades de contexto, modelo, redacciones y tokens. El log no guarda el prompt ni la respuesta crudos.
El correo del pagador, el importe y una referencia interna del cobro. Nada de la operación viaja con el pago: MercadoPago no ve rutas, clientes ni precios de flete. VUELTA no guarda números de tarjeta ni los recibe en ningún momento. Los datos de contacto de una reserva permanecen cerrados hasta que la comisión correspondiente se acredita.
La dirección de correo del destinatario y el contenido del aviso que se envía.
Cuando el dueño autorizado le escribe al bot, Telegram entrega el texto del mensaje al webhook de VUELTA y recibe la respuesta para mostrarla en el chat. No hay polling ni mensajes automáticos en segundo plano.
El texto del mensaje —que incluye el link— pasa por WhatsApp como cualquier mensaje que uno mande. VUELTA no envía nada solo: abre WhatsApp con el texto escrito y manda el transportista.
Sólo si se configura la clave del proyecto: registra vistas de página y eventos de producto que VUELTA define explícitamente. No se usa como base operativa ni reemplaza los logs del servidor.
Sólo si se configura el DSN: cuando una pantalla no puede cargar, VUELTA puede enviar el tipo de error y la URL para diagnosticarlo. No incluye datos de operación ni credenciales.
La sanitización es una defensa automática, no una licencia para pegar datos personales innecesarios en el chat. Un texto libre siempre puede contener información que un detector no reconozca.
Es una descripción técnica del sistema y una base de trabajo para compliance. No son términos y condiciones, no es una política de privacidad final y no reemplaza asesoramiento legal. La base jurídica, los contratos con clientes/proveedores, los plazos de conservación, el mecanismo formal de derechos de titulares y la eventual inscripción regulatoria deben validarse para la entidad legal que opere VUELTA.